Política de privacidad

Ancla 1

Política de Privacidad

Cognis Live es una empresa que prioriza el cuidado de la privacidad y queremos que usted conozca cómo recopilamos la información mediante la gestión de la web (servicios, oferta de cursos online y viajes) y contenido de nuestra propiedad o gestionados por nosotros en cada caso que enlazan a esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos Información Personal (como se define a continuación) a través de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que entiende los términos y condiciones que contiene.

1.1 Información personal que podremos recopilar:

En relación con los Servicios, se recopilan dos tipos de información: Información personal u Otra Información.
"Información personal" es información que le identifica o le hace identificable como individuo. "Otra información" es cualquier información que no revele su identidad específica.

Nosotros podremos recopilar la siguiente Información personal como:

Nombre y Apellido
Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación)
Ubicación: país, ciudad y dirección de residencia
Número teléfono
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Número de tarjeta de crédito y débito
Número de identificación personal o de ciudadanía
Detalles de compra

1.2 Recopilación de Información personal
Nosotros recopilamos Información personal a través de los Servicios de varias maneras, incluidas:

1.2.1 A través de los Servicios
Podremos recopilar Información personal a través de las Servicios, por ejemplo, cuando usted se registra en newsletter (noticias) u otras comunicaciones a través de los servicios gestionados por Cognis Live, cuando registra una cuenta de cliente, hace una compra o una solicitud.

1.2.2 De Otras fuentes
Podremos recibir su Información personal de otras fuentes, por ejemplo:

bases de datos de direcciones; o servicios de marketing cuando comparten información con nosotros en el contexto de campañas de marketing y de promoción relacionadas con nuestra actividad.

No es necesario que nos proporcione ninguna Información personal en virtud de ninguna ley o contrato. Por ejemplo, cuando usted es participante o usuario de nuestros Servicios, la información personal recopilada es para permitirle a usted (o a nosotros) mejorar su experiencia en dichos Servicios.

1.3 Cómo usamos la Información personal
Nosotros usamos su Información personal para los siguientes fines empresariales, incluidos:

1.3.1 Proporcionar la operatividad de los Servicios y llevar a cabo sus solicitudes.

Proporcionarle la operatividad de los Servicios, como facilitar el acceso a su cuenta registrada y ofrecerle el servicio al cliente correspondiente.
- Responder a sus solicitudes y atender sus peticiones, cuando se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto online o de otro modo, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias o quejas, o cuando solicita información acerca de nuestros Servicios.
- Para enviarle información administrativa, incluida la información relativa a los Servicios y cambios de nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para completar y realizar su compra, por ejemplo, para procesar sus pagos o comunicarnos con usted en relación con su compra y ofrecerle el servicio al cliente correspondiente.

1.3.2 Para enviarle nuestro boletín de noticias y/u otros contenidos de marketing a través del correo electrónico y para facilitar que se comparta a través de las redes sociales.

Para enviarle periódicamente newsletters con información acerca de nuestros productos, servicios y noticias con información de nuestros colaboradores y/o profesionales adheridos a Cognis Live. Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, ha registrado una compra o solicitud de información, recibirá un correo electrónico nuestro para la confirmación de su actividad en cualquiera de los casos; para enviarle otras ofertas de marketing que creemos que le resultarán de interés si usted ha indicado que desea recibirlas (incluidas, entre otras, novedades de nuestros productos y servicios u otro tipo de publicidad).
El envío de mensajes a través del servicio de mensajería de WhatsApp a su número de teléfono proporcionado, será de uso exclusivo para un contacto directo con usted, si lo dispone.
Llevaremos a cabo esta actividad con su consentimiento y confirmación de uso de dicho medio de contacto y mientras usted lo disponga (puede darse de baja y de alta las veces que desee). De lo contrario, la comunicación se efectuará mediante el correo electrónico también proporcionado.

1.3.3 Cumplimiento de nuestros objetivos empresariales.

Análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestra página web o landing web.

Para filtrar los productos y servicios ante la demanda de los usuarios y/o clientes: Para mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales; para identificar tendencias de uso, por ejemplo, entendiendo qué partes de nuestros Productos y Servicios son las más interesantes para los usuarios; para determinar la efectividad de las campañas promocionales de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de los usuarios; para operar y expandir nuestras actividades empresariales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios de modo que podamos centrar nuestros esfuerzos en adaptarnos a los intereses de nuestros usuarios y así poder brindar cada vez mejores mejores servicios
Participamos en dichas actividades para gestionar nuestra relación con la oferta del servicio con usted, del cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo concedido por el desarrollo y legitimidad de la empresa Cognis Live LLC.

1.4 Período de conservación de datos
Conservaremos su Información personal el tiempo que sea necesario o durante el tiempo que esté permitido a la luz del/los fin(es) para los que se obtuvo.

Los criterios que aplicamos para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

El transcurso de tiempo durante el cual tengamos una relación con usted y le proporcionemos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga registrado como cliente/usuario de los productos y servicios ofertados en la tienda o página web);
Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o si es aconsejable una conservación en vista de nuestra situación jurídica, tributaria o legal de la empresa.

1.5. Derechos del usuario/cliente

Sus elecciones en relación a nuestro uso y revelación de su Información personal.
Le proporcionamos muchas elecciones sobre cómo podemos usar y revelar su Información personal para fines de marketing.

Usted podrá rechazar lo siguiente, como se establece a continuación:

1.5.1 Recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing.

Si no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing o de los servicios adquiridos, podrá optar por dejar de recibir dichos correos electrónicos usando el mecanismo de cancelación de suscripción que se proporciona en el correo electrónico o escribiéndonos un correo electrónico a info@cognislive.com

1.5.2 Recibir mensajes a través de WhatsApp

La comunicación gestionada a través de WhatsApp es de uso exclusivo para usuarios que hayan efectuado o registrado una compra a través de la tienda online de cognislive.com y que haya aceptado la comunicación mediante este canal. O a su vez para el envío de contenido informativo acerca del producto o servicio obtenido por el usuario. Este servicio no es utilizado para fines de marketing.
Si recibe información de otro número no registrado en nuestra información de contacto publicada en la web, puede escribirnos para denunciar a dicho contacto a nuestro dirección de correo publicada: info@cognislive.com y tomar las medidas pertinentes.

Información de contacto

Nombre del negocio: Cognis Live LLC.
Email: info@cognislive.com
WhatsApp: (+1) 505 308 2884